milbon:iDで思った成果が上がらないサロン様のお悩みを解決！

◆milbon:iD（EC)をなぜ取り組んだのか‥
◆登録顧客を創っていくには‥
◆EC活用による知販顧客創りは‥
◆店舗全体で取組みを行うには‥

 

美容室ECの過去と現在
今後ますます必要な理由を説明します！

■コロナ渦中

コロナ禍中にECの需要の伸びた理由
①美容室との繋がりを増やす為
②来店が無くても知販商品が購入できる
③店内の製品在庫を減らす事ができる
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■現在

現在、ECが重要な理由
①テナント料、水道光熱費、材料費etc.
　物価高騰に伴う支払いの増加
②人材獲得・維持による人件費上昇
③働き方改善による勤務時間の徹底

 

現在を取り巻く環境により
・高付加価値メニューによる単価アップ且つ、時間生産性の高い技術メニューの導入
・人時生産性の高い、知販比率の向上
・勤務時間外での収益アップ

販売機会の
拡　　　大：実店舗の営業時間に縛られず、24時間365時間商品
　　　　　　を販売できる為、販売機会を増やせます。

顧客ニーズ
の　把　握：顧客の購買履歴や閲覧履歴などのデータが蓄積
　　　　　　される為、顧客のニーズを把握し、商品やサービス
　　　　　　の改善に役立てることができます。

売上　向上：ECサイトで豊富な商品を取り扱うことで、売上を伸ばす
　　　　　    ことができます。

顧客の購買
意欲の向上：画像などを掲載しながら商品の特長・魅力をしっかり
　　　　　　テキストで伝えられるので顧客の購買意欲をより高める
　　　　　　ことができます。

顧客の心理
負担の軽減：ECサイトを導入することで、施術料金と商品代金を分けて
　　　　　　決済できるようになり、お客様は「施術は施術」「商品は商品」
　　　　　　と、それぞれの価値に納得してお支払い頂けます。
　　　　　　心理的な抵抗感が軽減されることで、お客様の満足度向上や
　　　　　　店販商品の販売促進に繋がります。

なによりECに取り組むことで商品知識、提案力が上がり、結果スタッフ様の教育に繋がります。

お客様都合によるキャンセルは、原則お受けいたしかねます。
やむを得ない理由がある場合は、「お問い合わせ」にて「D-LiVEについて」をお選びいただき、お問い合わせをお願いいたします。